Deze voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van de Kazoumerchandise door Kazou vzw in 2021.
1. ALGEMEEN
1.1 Algemeen
Onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door een aankoper van de Kazoumerchandise, hierna “klant” genoemd, afgesloten met Kazou vzw, Haachtsesteenweg 579 PB 40, 1031 Schaarbeek. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op alle andersluidende voorwaarden van de klant. Bijkomende voorwaarden van de klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door ons aanvaard zijn.
1.2 Bestelling voorwaarden
Het aankopen van Kazoumerchandise is enkel voor vrijwilligers van Kazou. Zorg dat je e-mailadres overeenkomt met het e-mailadres uit je vrijwilligersaccount.
1.3 Privacy
Wij respecteren je privacy. En volgen de wet inzake Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of GDPR (General Data Protection Regulation) van 25 mei 2018. Deze geeft je dan ook het recht om de informatie inzake je persoon te bekomen. Je kan onjuiste gegevens laten verbeteren of schrappen.
Hoe lang bewaren we jou gegevens?
Kazou vzw bewaart deze aankoopgegevens voor een administratieve verwerking en beheer van facturatie (fiscale wetgeving). Kazou vzw bewaart jouw gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de naleving van de wettelijke verplichtingen.
Wie verwerkt jouw persoonsgegevens?
Jouw persoonsgegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk verwerkt door de bevoegde medewerkers om hun taken uit te voeren in het kader van de omschreven activiteiten. De medewerkers zijn hiertoe gebonden door het beroepsgeheim en dienen de discretieplicht na te leven. Dit wordt wettelijk (Wet op de Kruispuntbank, wet over het Rijksregister, art 458 Strafwetboek, Arbeidswet, ) en deontologisch opgelegd. Bovendien vereist Kazou dat diens medewerkers een geheimhoudingsverklaring ondertekenen.
Jouw persoonsgegevens mogen doorgegeven worden aan:
- De logistieke dienst van CM voor het samenstellen van de bestelling
- Bpost voor de levering van de bestelling.
2. LEVERING
2.1 Leveringsvoorwaarden
De levering wordt voorzien vanuit Kazou i.s.m. Bpost.
We voorzien enkel leveringen binnen België.
Voor de levering vragen we standaard € 5 per verzending.
Voor een bestelling vanaf € 50 is de levering gratis.
2.2 Levertermijn
- Van sommige items wordt geen voorraad bijgehouden en zijn er slechts een beperkt aantal productie- en levermomenten per jaar. Je vindt een overzicht hiervan op onze pagina Levering.
- Bevat je bestelling geen item zonder voorraad, dan wordt je bestelling binnen de week verzonden.
3. BESTELLING EN BETALING
3.1 Bestelling
Een overeenkomst komt geldig tot stand en is bindend bij het elektronisch doorsturen van de bestelling door het klikken op de hyperlink “Akkoord en betalen”.
3.2 Betaling
Betaling gebeurt steeds elektronisch via bankkaart. Elke bestelling is onmiddellijk betaalbaar op het moment van het sluiten van de overeenkomst. Kazou VZW aanvaardt geen cash- of betalingen via overschrijvingen.
3.3 Uitvoering
De uitvoering van de overeenkomst gebeurt normalerwijze onmiddellijk na betaling via bankkaart. Doch enige vertraging in de uitvoering geeft in voorkomend geval geen recht op schadevergoeding.
4. RETOUR
Indien er een foute bestelling (qua inhoud) werd geleverd of de klant wilt beroep doen op het herroepingsrecht van veertien dagen, dan kan de klant deze terugzenden. Contacteer ons via kazou@cm.be en dan regelen we de terugzending.
- Indien de levering niet overeenkomt met je bestelling is de terugzending en nieuwe zending gratis.
- In het geval van het herroepingsrecht zijn de terugzendkosten voor de klant. Na ontvangen van de retourzending stort Kazou vzw het volledige bedrag van de zending terug. Het herroepingsrecht vervalt 14 dagen na ontvangst van de levering.
5.GESCHILLEN
Alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst worden beheerst door het Belgisch recht. Voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst is de Rechtbank van het Arrondissement Brussel bevoegd.
6. BINDING
Bij deze elektronische bestelling verklaart de klant uitdrukkelijk akkoord te zijn met deze algemene voorwaarden door het aanvinken van de checkbox “Akkoord en betalen”.
7. KLACHTENREGELING
De klant maakt diens klacht over aan Kazou en dit via een aangetekend schrijven of via email kazou@cm.be) (email is slechts geldig als een Kazoumedewerker een ontvangstbevestiging voor deze email heeft verzonden).
In 2de instantie kan u terecht bij de ombudsman van LCM: cm.ombud@cm.be
In 3e instantie kan u terecht bij de Consumentenombudsdienst: contact@consumentenombudsdienst.be
8. ALGEMENE OPMERKINGEN
Al de op deze website vermelde gegevens zijn correct, behoudens over het hoofd geziene typfouten.